把手机里的对话，
搬到更大的屏幕上继续处理

这取决于当前产品版本与账号设置。早期版本要求手机在线才能同步，后来引入的多设备机制允许部分场景下手机离线时仍能收到消息，但可用范围与生效条件会随版本调整。稳妥的做法是：先在手机上打开一次确认登录状态正常，再在电脑上观察消息是否实时到达；如果发现延迟，让手机恢复网络并重新刷新页面通常能解决。具体规则请以你当前界面显示和官方帮助页面为准。

优先回到手机端的已登录设备列表，找到对应的电脑条目并选择退出，这样能立即切断该设备的访问。如果手机不在手边，可以尝试在电脑端手动点击退出按钮；若页面已关闭，则只能等回到手机后处理。日常建议在网吧、打印店、共享工位这类环境里用完就退出，并且不要勾选任何“保持登录”类的选项，降低账号被他人查看的风险。

常见原因有三个：一是手机与电脑的网络环境差异过大，同步握手不稳定；二是浏览器缓存或扩展插件拦截了必要的请求；三是手机端应用版本过旧，与新版本页面协议不匹配。可以按顺序排查：先刷新页面重新扫码，再换一个干净的浏览器窗口或隐私模式尝试，最后检查手机应用是否有更新。如果多次尝试仍失败，用手机热点让电脑联网再试一次，往往能绕开局域网限制。

桌面端支持发送文件、图片和文档，操作方式是点击输入框旁的附件按钮或直接把文件拖进聊天窗口。语音消息的录制能力在不同浏览器和系统上表现不一致，部分环境需要麦克风权限，部分环境干脆不提供录制入口。位置共享通常需要浏览器获得定位授权，若你拒绝授权则无法发送。遇到功能缺失时不必反复尝试，先确认浏览器权限设置，再对照官方帮助里列出的支持范围。

电脑端显示的是与账号同步过来的会话内容，但同步范围受设备类型和版本影响。新登录的设备通常只能看到登录之后产生的新消息，历史记录不一定全量迁移；换设备或重装应用时，本地缓存也可能被清空。因此重要内容建议定期用手机端的导出聊天功能做备份，不要默认电脑上永远能看到全部历史。涉及工作凭证或合同类信息时，最好另存一份到自己的存储设备中。

多设备机制允许账号在手机之外关联若干台设备，具体数量上限会随版本变化，且不同类型的设备（电脑、平板）可能分别计算。超出上限时，系统会提示你先移除一台旧设备。管理入口通常在手机的已关联设备页面，可以查看每台设备的登录时间和名称，发现陌生条目应立即退出并检查账号安全。不要把上限理解成可以无限添加，实际以界面提示为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，很多情况下是权限被默认拒绝导致没有弹窗。其次确认标签页没有被系统休眠或浏览器节能模式冻结，长时间不活动的页面可能暂停后台连接。可以尝试把标签页固定、关闭其他占用资源的扩展，或者手动刷新一次页面重新建立连接。如果只有个别联系人的消息不提醒，检查是否对该会话开启了静音，这个设置会同步到所有设备。

核心是控制登录设备的可见范围：定期检查已关联设备列表，清理不认识的条目；不在不可信的电脑上保存登录状态；开启手机端提供的两步验证功能，为账号增加一层口令保护。另外要警惕伪装成“扫码登录”的钓鱼页面，只从自己手动输入的入口进入，不点击聊天中发来的可疑链接。任何要求你转发验证码或扫描陌生二维码的请求，都应当直接拒绝。